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| El vicepresidente de servicios y dispositivos de Google en Estados Unidos, Rick Osterloh. C. PETIT TESSON |
Ambas compañÃas acordaron una campaña para que sus usuarios usen Instagram y no TikTok
Son rivales pero en ocasiones se alÃan con un objetivo común. Google y Meta (matriz de Facebook), las mayores tecnológicas del mundo, acordaron en secreto un plan publicitario para que los usuarios más jóvenes de internet estuvieran más atraÃdos por Instagram que por TikTok, su gran rival china. Una alianza para luchar contra un enemigo común.
El pacto secreto que Financial Times sacó a la luz se firmó a finales del año pasado, por lo que la campaña ya estaba en marcha cuando en enero el consejero delegado de Meta, Mark Zuckerberg, hizo una intervención en el Congreso de Estados Unidos disculpándose con los menores que habÃan sido vÃctimas de la excesiva atracción de ciertos contenidos incluidos en sus plataformas.
Esta campaña publicitaria comenzó el pasado mes de febrero en Canadá y siguió en mayo con un programa piloto en EE UU. Se trataba de una campaña de marketing con anuncios en Youtube (propiedad de Google) que promocionaban Instagram (propiedad de Meta) y que estaban dirigidos a los usuarios adolescentes. Cuando el diario británico preguntó a las multinacionales por estos documentos, se inició una investigación que ha terminado por cancelar la campaña al saltarse las reglas de Google sobre la publicidad dirigida a menores.
En concreto, la publicidad estaba dirigida a un grupo de usuarios jóvenes anónimos, según la documentación consultada. En principio, las compañÃas que se anuncien en Youtube tienen prohibido dirigirse a usuarios menores de edad, pero en este caso fue la propia plataforma de vÃdeos la que favoreció esta situación. Youtube permite a los anunciantes elegir como público objetivo a un grupo catalogado como «desconocido», que son los que no han proporcionado información de su edad, entre otros elementos identificativos. Pero Google sà tiene más información sobre esos usuarios y que entre ellos habÃa muchos menores de edad. El objetivo comercial de Google era aumentar sus ingresos publicitarios, y el de Meta era captar la atención de usuarios jóvenes que están cambiando Instagram por TikTok de forma masiva.
Consultados por este periódico, desde Google aseguran que la empresa «prohÃbe» los anuncios dirigidos a menores de 18 años, «sin ninguna excepción». En un comunicado oficial, la multinacional asegura que esta polÃtica «va mucho más allá de lo exigido y está respaldada por garantÃas técnicas». En este sentido, respecto a este caso, desde Google indican que estas medidas «funcionaron correctamente» pero que han tomado «medidas adicionales» para «reforzar que los encargados de ventas no proporcionen asistencia a los anunciantes o agencias que quieran realizar campañas para eludir esta polÃtica».
Meta, por su parte, niega que la selección del público anónimo al que estaba dirigida esta campaña publicitaria eludiera las normas de protección de menores y aseguró que cumple con sus normas y las de sus aliados a la hora de publicitar sus servicios.
La campaña no ha llegado a estar activa en Europa, donde los reguladores comunitarios están aplicando una mayor presión a estos gigantes tecnológicos y sus prácticas sobre menores y la protección de datos. Hace solo unas semanas la red social TikTok eliminó su versión Lite en Europa tras una investigación de la Comisión que analizó las recompensas en forma de puntos (que se canjeaban por tarjetas regalo) que daba la plataforma a sus usuarios a cambio de ver vÃdeos en su ‘app’.
Ilegal
La campaña acordada no respetaba las reglas de Google sobre publicidad dirigida a menores
Objetivos
Google buscaba aumentar sus ingresos publicitarios y Meta parar el sangrado de usuarios hacia TikTok
Fuente: Diario de León